不知不覺中，新的一年又將悄悄的展開，筆者在此先祝大家新年快樂，萬事如意！也希望所有直銷人都能繼續努力，為自己以及我們的客戶們創造更多的幸福與快樂。

根據 IDC 的調查指出，2011 年全球智慧型手機市場的年成長幅度將近 80%，相較於傳統手機市場則幾乎沒有成長，呈現停滯甚至衰退的狀態。若再算入平板電腦近一年來的熱賣，高階行動裝置顯然已經成為下一個世代的主流。

人們將越來越依賴智慧型手機 ( Ex. iPhone、HTC Android ) 等行動裝置來互相溝通情感、傳達訊息，最終這些裝置也將在商業領域提供全新的應用，藉此強化企業的基礎實力，並且提供企業持續成長的動力。而直銷產業也無法自外於這股趨勢，直銷公司以及旗下的直銷商們勢必得學習如何利用高階行動裝置來強化自身的業務能力。

高階行動裝置大幅的改變了人們的生活習慣，越來越多都市人在公車上盯著手機螢幕，或者隨時隨地用手機拍照、分享到社群網路 ( Ex. Facebook ) 上。人們之間透過無所不在的行動裝置，搭起了即時、豐富的溝通橋梁。如果直銷商們能夠善用此全新的溝通方式，就能用更簡單更輕鬆的方式接觸到更多人群。藉此強化與顧客的關係、獲得新的顧客、以及擴展自己的團隊。

那我們該如何實際利用智慧型手機來拓展直銷業務呢？以下幾點簡單的建議給大家參考：

1. 隨時分享：利用臉書等社群網站，加上智慧型手機強大的功能，我們可以隨時把自己努力的狀況分享給大家知道。不用刻意的宣傳，更可以達到感動人心的效果。

2. 個人管理：透過完整的待辦事項清單功能、行事曆功能。就能隨時掌握自己接下來該做些甚麼事，不浪費寶貴的時間。

3. 顧客關係：智慧型手機讓我們使用各式各樣豐富的應用程式，例如設計精良的客戶管理程式等 ( CRM )。加上便於攜帶的特性，就能有效的幫助我們隨時隨地紀錄顧客的意見、抱怨、以及需求，最終提高顧客的滿意度。

4. 團隊溝通：我們能輕鬆的利用智慧型手機在臉書上創立團隊的分享空間、討論空間、即時通訊空間。比起傳統的個人電腦，智慧型手機具備更強的攜帶性、即時性，讓團隊成員能輕易的彼此互動溝通，加強團隊的默契與整體實力。

唯一不變的真理就是：世界總是在變化。但根據心理學的研究，一般人的大腦在三十歲左右就幾乎定型，不容易接受新的觀念和生活方式，所以多數人在年紀漸長之後就難以跟上時代的潮流。

面對最新的科技發展和變化，直銷商們沒有原地踏步的餘地，我們必須跳脫一般人的限制，持續努力的和時代巨輪賽跑。跟上最新的趨勢，掌握關鍵工具和方法的人，才能在競爭激烈的直銷事業中勝出。

在 2012 年的元旦這一天，你，準備好了嗎？